LIVRAISON ET RETOURS

LIVRAISON :

Compte tenu de la situation exceptionnelle dans laquelle nous nous trouvons, nous ne prenons plus les frais d’envois Mondial Relay à notre charge. Suivant l’évolution de la crise sanitaire, nous rétablirons ou non la livraison gratuite. Nous vous remercions pour votre soutien.

Nous mettons tout notre coeur pour être à la hauteur de vos attentes.

DÉLAIS DE LIVRAISON :

MONDIAL RELAY : 3 jours ouvrés dès l’expédition.

COLISSIMO : 2 jours ouvrés dès l’expédition. 

CHRONO RELAIS : Livraison le lendemain de l’achat (si jour ouvré) avant 13h en point relais.

UN ARTICLE NE VOUS CONVIENT PAS?

Aucun problème, deux solutions s’offrent à vous : 

Le client dispose d’un délai de 15 jours pour se rétracter à compter de la date de réception de la commande. Les frais de retour sont à la charge du client. Les conditions d’échange et de retour pour un remboursement sont les suivantes : le ou les articles retournés doivent être neufs, non utilisés, parfaitement intacts et complets (emballage, accessoires, notice…) de sorte qu’ils puissent être recommercialisés à l’état neuf. Tout échange ou retour doit faire l’objet d’une demande auprès de Wersatile Equestrian : contact@wersatileequestrian.com

À la réception du colis, si la Société juge que l’état de la marchandise retournée n’est pas conforme aux conditions de retour, les articles seront renvoyés sans que le client puisse exiger une quelconque compensation ou droit à un remboursement.

Le client devra conserver la preuve du dépôt du colis qui lui sera remise. En cas de perte du colis, aucun remboursement ne sera effectué si cette preuve de dépôt n’est pas présentée. 

Les articles en solde ne sont ni repris ni échangés.

Le client sera intégralement remboursé dans les 30 jours suivant la réception du colis par Wersatile Equestrian.

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